Condizioni di utilizzo

1. I nostri servizi

Le informazioni sui servizi non sono destinate alla diffusione in giurisdizioni in cui tale diffusione violerebbe leggi o regolamenti. Chi accede ai servizi da altri luoghi è responsabile del rispetto del diritto locale.

I servizi servono all'apprendimento linguistico e alla formazione generale. Non sono un servizio medico, legale, finanziario, diagnostico o di certificazione e non rilasciano alcun certificato linguistico riconosciuto né alcun esame.

Che cosa ti serve per usarli

• Un dispositivo compatibile. iPhone o iPad con iOS 15.6 o successivo, oppure un dispositivo Android con Android 7.0 o successivo. Per la versione browser su blablapal.com/app basta un browser recente.
• Una connessione a internet. I servizi funzionano nel cloud: chat, articoli, esercizi, traduzioni e audio vengono generati durante l'uso sui nostri server e presso i nostri fornitori di IA. Nulla di essenziale funziona offline. Gli eventuali costi di traffico dati sono a tuo carico.
• Un account utente. Per usare l'app serve un account con un indirizzo e-mail (vedi la sezione 5), anche per la quota gratuita.
• Un microfono, se vuoi usare gli esercizi di parlato. L'accesso si concede nelle impostazioni del dispositivo e si può revocare in qualsiasi momento; il resto dell'app funziona anche senza.
• Un account su uno store Apple o Google, se vuoi sottoscrivere un abbonamento (vedi la sezione 7).

Quello che inserisci nell'app viene trasmesso a fornitori di IA terzi affinché generino la risposta. La sezione 2 e la nostra informativa sulla privacy lo spiegano nel dettaglio.

2. Contenuti generati dall'IA

BlablaPal è un servizio di intelligenza artificiale. Gli interlocutori delle chat, le correzioni, le spiegazioni, gli esercizi, gli articoli generati, le traduzioni e l'audio parlato sono prodotti da modelli di IA linguistici e vocali. Non stai mai comunicando con un essere umano, nemmeno quando un interlocutore si presenta con un nome, un'immagine e una personalità.

Per fornire queste funzioni, i testi che inserisci — messaggi di chat, parole cercate, risposte agli esercizi, richieste di articoli — e, per le funzioni di parlato, l'audio che registri vengono trasmessi a fornitori di IA specializzati che trattano questi dati per nostro conto, su base contrattuale e solo secondo le nostre istruzioni. I fornitori attualmente impiegati sono indicati uno per uno nella nostra informativa sulla privacy, che spiega anche per quanto tempo i dati vengono conservati e quali diritti hai su di essi.

Correttezza: le risposte dell'IA possono essere errate, incomplete, superate o fuorvianti. Vale per traduzioni, correzioni grammaticali, valutazioni di livello e per qualsiasi affermazione di fatto di un interlocutore o contenuta in un articolo generato. I servizi sono destinati esclusivamente alla pratica linguistica. Non fare affidamento sulle risposte dell'IA come consulenza professionale di alcun tipo — in particolare medica, legale o finanziaria — e verifica presso una fonte attendibile tutto ciò che conta.

Nessun addestramento con i tuoi contenuti. Non usiamo ciò che scrivi, dici o cerchi nell'app per addestrare o perfezionare modelli di IA e abbiamo escluso contrattualmente tale uso con ciascun fornitore di IA che incarichiamo e che è indicato nella nostra informativa sulla privacy. Quello che inserisci viene inviato a questi fornitori solo per generare la tua risposta e non viene da loro conservato per migliorare i propri modelli. Vale un'eccezione: il riconoscimento vocale integrato nel sistema operativo del tuo dispositivo è regolato dalle condizioni del produttore del dispositivo e non dai nostri accordi; lì non possiamo escludere tale uso. La nostra informativa sulla privacy lo spiega. Analizziamo soltanto statistiche d'uso anonime e aggregate — per esempio quante volte viene aperta una funzione — che non contengono contenuti né dati personali.

I contenuti generati per te. Non rivendichiamo nei tuoi confronti alcun diritto di proprietà sugli articoli, esercizi, correzioni, traduzioni e audio che i servizi generano nel tuo account. Puoi usarli per il tuo apprendimento, anche fuori dall'app, nei limiti previsti dalla sezione 3 per i nostri Contenuti e Marchi. Poiché da input simili i modelli di IA producono risultati simili per persone diverse, non possiamo garantire che un risultato sia unicamente tuo, che sia libero da diritti di terzi né che sia affatto tutelato dal diritto d'autore.

La tua responsabilità: non devi usare le funzioni di IA per generare contenuti illeciti, per estrarre, alterare o aggirare le istruzioni di sistema o i modelli sottostanti, né per usare i servizi come interfaccia di IA generica per scopi estranei all'apprendimento linguistico.

3. Proprietà intellettuale

La nostra proprietà intellettuale

La società è titolare o licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale sui servizi, compresi codice sorgente, banche dati, funzionalità, software, design del sito, audio, video, testi, fotografie e grafica (complessivamente i «Contenuti»), nonché marchi, marchi di servizio e loghi (i «Marchi»). Contenuti e Marchi sono messi a disposizione esclusivamente per un uso personale e non commerciale.

Il tuo uso dei servizi

Nel rispetto di queste condizioni ricevi una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere ai servizi e scaricare o stampare i Contenuti per uso personale e non commerciale. Nessun Contenuto e nessun Marchio può essere riprodotto, distribuito, venduto o sfruttato a fini commerciali senza espressa autorizzazione scritta preventiva.

I tuoi riscontri e contributi

Se ci invii riscontri, suggerimenti, segnalazioni di errori o idee analoghe sui servizi («Riscontri»), ci concedi il diritto di usarli liberamente e senza compenso per migliorare i servizi. Ciò vale solo per tali riscontri. Ai contenuti che crei nell'app si applica la sezione 13 (Licenza sui tuoi contenuti).

4. Le tue dichiarazioni

Utilizzando i servizi dichiari e garantisci che:

1. tutte le informazioni di registrazione sono veritiere, corrette, aggiornate e complete;
2. manterrai tali informazioni tempestivamente aggiornate;
3. hai almeno 16 anni e, se hai meno di 18 anni, un genitore o chi esercita la responsabilità genitoriale acconsente al tuo uso dei servizi;
4. hai la capacità giuridica di concludere questo contratto e rispetterai queste condizioni;
5. non accederai ai servizi con mezzi automatizzati o non umani;
6. non userai i servizi per scopi illeciti o non autorizzati;
7. il tuo uso non violerà alcuna legge o regolamento applicabile.

5. Registrazione

Per usare i servizi devi registrarti. Devi mantenere riservata la tua password e sei responsabile di ogni attività sul tuo account. La società si riserva di rimuovere o modificare nomi utente che ritenga inappropriati o offensivi.

6. Prodotti

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Le variazioni di prezzo seguono la sezione 8. La cessazione di un prodotto o di una funzione segue la sezione 20.

7. Acquisti e pagamento

Come vengono gestiti gli acquisti: puoi acquistare un abbonamento in due modi, e il venditore non è lo stesso:

• Nell'app iOS o Android: come acquisto in-app tramite l'App Store di Apple o Google Play. Il venditore è Apple o Google: il contratto di acquisto dell'abbonamento si conclude con il rispettivo store, che incassa il pagamento con il metodo che vi hai registrato.
• Sul nostro sito web (blablapal.com): tramite il nostro rivenditore online Paddle, che è il venditore (Merchant of Record) degli acquisti effettuati lì. Il contratto di acquisto si conclude con Paddle – Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, Londra EC4M 7AU, Regno Unito, oppure la società Paddle indicata durante l'ordine per il tuo Paese –, che incassa il pagamento, emette la tua fattura e si occupa delle imposte applicabili. A questo acquisto si applicano le condizioni di Paddle per gli acquirenti.

In entrambi i casi non riceviamo, non trattiamo e non conserviamo mai i tuoi dati di pagamento. Comunque tu acquisti, ciò che l'abbonamento sblocca, il suo rinnovo e i limiti di uso corretto sono regolati da queste condizioni. Un abbonamento è legato al tuo account BlablaPal, non a un dispositivo: acquistato sul sito web, è attivo anche nelle app e viceversa, purché tu acceda con lo stesso account.

I prezzi sono fissati in euro e vengono convertiti e mostrati dal rispettivo store o da Paddle nella tua valuta locale; l'importo effettivamente addebitato e le eventuali imposte sono determinati dallo store o da Paddle per il tuo Paese. Ti impegni a mantenere aggiornati, completi e corretti i dati di account e di pagamento registrati presso il tuo store o presso Paddle. La società si riserva di correggere errori di prezzo anche se il pagamento è già stato eseguito.

8. Abbonamenti

Funzioni gratuite

BlablaPal si scarica gratuitamente e puoi provare l'app senza inserire dati di pagamento. Senza abbonamento hai una quota gratuita limitata, attualmente: fino a 100 parole scritte in chat al giorno, tre sessioni di pratica e tre sessioni di grammatica in tutto, 50 vocaboli salvati per lingua di studio e un articolo creato da te. La lettura e l'ascolto degli articoli disponibili nell'app e l'esercizio con le flashcard non sono limitati. Queste quote sono indicate nell'app e possono cambiare nel tempo; valgono i valori mostrati nell'app al momento dell'uso.

Abbonamento Premium

L'abbonamento sblocca le funzioni oltre la quota gratuita, nei limiti di uso corretto indicati di seguito. Sottoscrivendolo acconsenti ad addebiti ricorrenti sul metodo di pagamento scelto fino alla disdetta.

Prova gratuita

Ai nuovi abbonati può essere offerta una prova gratuita. La sua durata dipende da dove ti abboni e dal piano scelto; la schermata di acquisto la indica prima della sottoscrizione e ti dice anche se ne hai diritto. La prova è concessa dallo store delle app oppure, per gli acquisti sul sito web, da Paddle, e una sola volta: per account dello store e gruppo di abbonamenti negli store, per cliente sul sito web. Durante la prova hai pieno accesso alle funzioni dell'abbonamento, nel rispetto degli stessi limiti di uso corretto.

Al termine, la prova si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento, al prezzo indicato al momento dell'acquisto, salvo disdetta almeno 24 ore prima della scadenza. La disdetta funziona come descritto sotto, alla voce «Disdetta dell'abbonamento». Se sottoscrivi un abbonamento prima della fine della prova, la parte non utilizzata della prova decade.

Uso corretto

Ogni messaggio di chat, ogni articolo generato e ogni frase pronunciata comporta un costo reale presso i nostri fornitori di IA. Gli abbonamenti sono quindi pensati per un normale uso personale di studio e soggetti a limiti di uso corretto — in particolare sul numero di articoli generati per mese solare e sul volume di chat. I limiti in vigore ti vengono indicati nell'app prima che tu sottoscriva l'abbonamento. Un singolo messaggio di chat non può superare le 100 parole.

Possiamo introdurre o adeguare ulteriori limiti ragionevoli — per esempio un tetto mensile al volume complessivo di chat — per proteggere il servizio da abusi, uso automatizzato e consumo eccessivo. Tali limiti sono fissati in modo da non incidere sul normale uso personale e i limiti in vigore sono sempre indicati nell'app. La loro modifica è una modifica dei servizi e segue la sezione 20. Se raggiungi un limite con un uso personale reale, scrivi a legal@blablapal.com.

Fatturazione e rinnovo

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, salvo disdetta prima della data di rinnovo.

Disdetta dell'abbonamento

Per disdire un abbonamento acquistato nell'app: apri le impostazioni del dispositivo, vai al tuo account (ID Apple su iOS o account Google su Android), seleziona Abbonamenti, poi BlablaPal, e conferma la disdetta.

Per disdire un abbonamento acquistato sul sito web: usa il link nell'e-mail di conferma che hai ricevuto da Paddle, oppure invia una richiesta di disdetta su paddle.net. Puoi anche scrivere a legal@blablapal.com: ce ne occuperemo noi per te.

In entrambi i casi la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione pagato in corso; il tuo account e i tuoi contenuti di apprendimento restano poi come account gratuito. La cancellazione dell'account è cosa distinta ed è descritta nella sezione 19. Domande? Scrivi a legal@blablapal.com.

Variazioni di prezzo

Possiamo modificare il prezzo di un abbonamento per i periodi di fatturazione futuri. Ti informiamo di ogni variazione almeno 30 giorni prima che abbia effetto, via e-mail o nell'app, e ti spieghiamo come disdire. Il nuovo prezzo si applica solo dal periodo di fatturazione successivo alla comunicazione e solo se entro allora non hai disdetto. Un aumento di prezzo non ha mai effetto retroattivo su un periodo già pagato.

9. Diritto di recesso e rimborsi

Chi gestisce un recesso o un rimborso dipende da dove hai acquistato l'abbonamento.

Acquisti nell'app: il venditore del tuo acquisto è Apple o Google. Il tuo diritto di recesso di legge per quell'acquisto, e la relativa informativa, provengono quindi dallo store, che raccoglie anche le dichiarazioni necessarie durante la procedura di acquisto. Non possiamo rimborsare noi stessi un acquisto effettuato su uno store:

• App Store di Apple: puoi chiedere un rimborso o esercitare il recesso presso Apple su reportaproblem.apple.com. Apple esamina ogni richiesta singolarmente.
• Google Play: puoi chiedere un rimborso a Google Play entro 48 ore dall'acquisto ed esercitare un diritto di recesso di legge tramite i canali di assistenza di Google. Trascorse le 48 ore puoi anche scriverci a legal@blablapal.com: inoltreremo e sosterremo la tua richiesta.

Acquisti sul sito web: il venditore del tuo acquisto è Paddle. Il tuo diritto di recesso per quell'acquisto, e la relativa informativa, provengono da Paddle e si trovano nelle condizioni per gli acquirenti e nella politica di rimborso di Paddle: puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto senza indicarne i motivi, salvo che durante l'ordine tu abbia accettato che l'abbonamento ti sia messo a disposizione subito e abbia iniziato a usarlo entro quei 14 giorni. Dichiari un recesso o chiedi un rimborso su paddle.net o per e-mail a help@paddle.com; puoi anche scrivere a legal@blablapal.com: inoltreremo e sosterremo la tua richiesta.

Consumatori nell'UE e nel SEE: hai un diritto di recesso di legge di 14 giorni sui contenuti digitali, senza doverne indicare i motivi. Poiché per l'acquisto la tua controparte contrattuale è lo store o Paddle, eserciti quel diritto nei loro confronti. Se un giorno vendessimo abbonamenti noi stessi anziché tramite uno store o un rivenditore, forniremmo allora, prima dell'acquisto, un'informativa di recesso autonoma e un modulo tipo. I tuoi diritti di legge relativi ai servizi in sé, in particolare quelli delle sezioni 24 e 25, restano impregiudicati e si esercitano nei nostri confronti.

Per domande su fatturazione o rimborsi scrivi a legal@blablapal.com.

10. Software

Il software fornito per il collegamento ai servizi può essere soggetto a propri contratti di licenza con l'utente finale (EULA). Per il software privo di licenza propria vale una licenza non esclusiva, revocabile, personale e non trasferibile, per l'uso in connessione con i servizi. Allo stato di tale software si applica la sezione 24.

11. Usi vietati

I servizi non possono essere usati per scopi diversi da quelli per cui sono messi a disposizione. Ti impegni a non:

• estrarre sistematicamente dati per creare raccolte o banche dati senza autorizzazione scritta
• ingannare, frodare o trarre in inganno la società o altri utenti
• eludere o compromettere le funzioni di sicurezza dei servizi
• affermare fatti non veri che danneggiano la società o i suoi servizi
• usare informazioni ottenute tramite i servizi per molestare, maltrattare o danneggiare altri
• usare i servizi in contrasto con le leggi applicabili
• caricare virus, trojan o altro materiale dannoso
• ricorrere a usi automatizzati come script, data mining o strumenti di scraping
• spacciarti per altri utenti o altre persone
• interferire con i servizi o con le reti collegate o disturbarli
• decompilare, disassemblare o sottoporre a reverse engineering il software dei servizi, salvo nella misura consentita da norme inderogabili
• usare i servizi a scopo di lucro o per un'attività commerciale
• vendere o cedere il tuo profilo ad altre persone
• pubblicare contenuti che incitano all'odio, violenti, sessualmente espliciti o comunque offensivi
• violare diritti d'autore, marchi o altri diritti di proprietà intellettuale
• praticare phishing, frode, sostituzione di persona o spam
• raccogliere, usare o condividere dati personali altrui senza consenso

12. Contenuti che crei tu

L'app ti consente di creare e salvare contenuti tuoi nel tuo account — per esempio interlocutori personalizzati, i tuoi messaggi di chat, liste di vocaboli e note, articoli richiesti e audio registrato nella pratica del parlato — e di inviarci segnalazioni di errori e riscontri. Questi contenuti sono qui chiamati «i tuoi contenuti».

BlablaPal non ha un feed pubblico, né un profilo pubblico, né condivisione tra utenti. I tuoi contenuti sono visibili a te e vengono trattati solo per fornirti i servizi. Inviandoli dichiari e garantisci che:

• i tuoi contenuti non violano diritti di proprietà intellettuale di terzi
• disponi dei diritti necessari su tali contenuti
• i tuoi contenuti non sono falsi, inesatti o fuorvianti
• i tuoi contenuti non sono osceni, molesti o comunque offensivi
• i tuoi contenuti rispettano tutte le leggi e i regolamenti applicabili

13. Licenza sui tuoi contenuti

Tutti i diritti sui tuoi contenuti restano tuoi. Ci concedi solo la licenza necessaria per far funzionare il servizio: una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per conservare, riprodurre, trasmettere, mostrarti nuovamente e trattare i tuoi contenuti, compresa la trasmissione ai fornitori indicati nella nostra informativa sulla privacy, al solo scopo di gestire e fornirti i servizi.

Questa licenza non consente né a noi né a tali fornitori di addestrare o migliorare modelli di IA con i tuoi contenuti, di pubblicarli o di usarli per la pubblicità. Vedi la sezione 2.

La licenza termina quando cancelli il contenuto in questione o il tuo account, salvo le copie di backup ancora in rotazione e le registrazioni che la legge ci impone di conservare.

14. Licenza dell'app mobile

L'accesso tramite l'app conferisce un diritto revocabile, non esclusivo, non trasferibile e limitato di installare e usare l'app sui tuoi dispositivi, in stretta conformità a queste condizioni. La stessa licenza copre la versione dell'app che funziona nel tuo browser sul nostro sito web, senza installazione. Non puoi:

1. decompilare, sottoporre a reverse engineering o tentare di ricavare il codice sorgente dell'app, salvo nella misura consentita da norme inderogabili;
2. modificare l'app o crearne opere derivate;
3. violare leggi o regolamenti applicabili in relazione all'app;
4. rimuovere o rendere illeggibili le indicazioni di proprietà presenti nell'app;
5. usare l'app a scopo di lucro o commerciale;
6. rendere l'app disponibile su reti che consentano l'uso simultaneo su più dispositivi;
7. usare l'app per creare prodotti o servizi in concorrenza con BlablaPal.

Disposizioni aggiuntive per l'App Store di Apple

Quanto segue si applica all'app se l'hai ottenuta dall'App Store di Apple e si aggiunge alle altre disposizioni.

1. Questo contratto è con noi, non con Apple. Queste condizioni sono concluse esclusivamente tra te e Blabytes UG (haftungsbeschränkt). Apple non ne è parte. Solo noi, e non Apple, siamo responsabili dell'app e dei suoi contenuti.
2. Ambito della licenza. La licenza sull'app è una licenza non trasferibile di utilizzo su qualsiasi prodotto a marchio Apple che possiedi o controlli, nei limiti delle regole d'uso dei Termini e condizioni dei servizi Apple Media, fermo restando che l'app può essere usata anche da altri account a te associati tramite In famiglia o acquisto in volume.
3. Manutenzione e assistenza. Siamo noi i soli responsabili delle prestazioni di manutenzione e assistenza relative all'app. Apple non ha alcun obbligo di fornire tali prestazioni.
4. Garanzia. In caso di difformità dell'app rispetto a una garanzia applicabile, puoi darne comunicazione ad Apple, che ti rimborserà l'eventuale prezzo di acquisto dell'app. Nella massima misura consentita dalla legge, Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia relativo all'app. Ciò non pregiudica e non limita in alcun modo i tuoi diritti di legge nei nostri confronti ai sensi della sezione 24; gli abbonamenti seguono le sezioni da 7 a 9.
5. Reclami sul prodotto. Siamo noi, e non Apple, responsabili della gestione dei reclami che tu o terzi facciate valere in relazione all'app o al tuo possesso e uso della stessa, compresi i reclami per responsabilità da prodotto, quelli per mancata conformità a requisiti di legge o regolamentari e quelli fondati sulla tutela dei consumatori, sulla protezione dei dati o su norme analoghe.
6. Reclami di proprietà intellettuale. Qualora un terzo sostenga che l'app, o il tuo possesso e uso della stessa, violi i suoi diritti di proprietà intellettuale, siamo noi soli, e non Apple, responsabili dell'esame, della difesa, della transazione e della definizione di tale pretesa.
7. Conformità alle norme sulle esportazioni. Dichiari e garantisci di non trovarti in un Paese soggetto a embargo del governo degli Stati Uniti o da esso designato come «Paese che sostiene il terrorismo» e di non figurare in alcun elenco del governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.
8. Terzo beneficiario. Apple e le sue società controllate sono terzi beneficiari delle presenti disposizioni di licenza dell'app mobile e, con la tua accettazione di queste condizioni, hanno diritto di farle valere nei tuoi confronti in tale qualità.

Per le app ottenute da Google Play si applicano in aggiunta i termini di servizio di Google Play. Google è terzo beneficiario delle presenti disposizioni di licenza dell'app mobile.

15. Accesso tramite terzi

Puoi creare un account e accedere con un indirizzo e-mail e una password oppure con il tuo account Google o il tuo ID Apple. Se accedi con Google o Apple, quel fornitore ci conferma la tua identità e ci trasmette un insieme limitato di dati di profilo — per esempio il tuo indirizzo e-mail — in base alle tue impostazioni presso di lui. Non pubblichiamo nulla a tuo nome e non otteniamo accesso ai tuoi contatti, file o altri contenuti.

Il tuo rapporto con Google o Apple è regolato esclusivamente dalle condizioni di quel fornitore. Puoi revocare il collegamento in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account Google o Apple.

16. Gestione dei servizi

La società ha il diritto, ma non l'obbligo, di monitorare i servizi per individuare violazioni, intraprendere le azioni legali opportune, limitare o disattivare contenuti degli utenti e in generale gestire i servizi per tutelare i propri diritti e assicurarne il corretto funzionamento. La limitazione o la cessazione del tuo accesso segue la sezione 19.

17. Privacy

La protezione e la sicurezza dei dati ci stanno a cuore. Leggi la nostra informativa sulla privacy. L'uso dei servizi comporta l'accettazione dell'informativa, che è parte integrante di queste condizioni.

18. Violazioni del diritto d'autore

La società rispetta i diritti di proprietà intellettuale altrui. Se ritieni che materiale accessibile tramite i servizi violi un diritto d'autore di cui sei titolare o che amministri, segnalacelo subito a legal@blablapal.com. Tieni presente che dichiarazioni non veritiere in una simile segnalazione possono comportare responsabilità a norma di legge.

19. Durata e recesso

Durata

Il contratto d'uso inizia con la tua registrazione ed è a tempo indeterminato. L'abbonamento dura per il periodo di fatturazione che hai scelto e si rinnova come descritto nella sezione 8.

Il tuo diritto di recedere

Puoi recedere dal contratto d'uso in qualsiasi momento e senza motivazione, cancellando il tuo account nell'app in Account → Elimina account oppure scrivendo a legal@blablapal.com. Se non hai più l'app installata, puoi usare la nostra pagina di cancellazione dell'account.

La cancellazione dell'account chiude il contratto immediatamente ed elimina i tuoi contenuti di apprendimento — chat, vocaboli, note, articoli, registrazioni e progressi — come descritto nella nostra informativa sulla privacy. L'operazione è irreversibile: esporta o annota prima tutto ciò che vuoi conservare. La cancellazione dell'account non disdice da sola un abbonamento in corso: disdicilo presso Apple o Google come indicato nella sezione 8, altrimenti lo store continuerà ad addebitare. Gli importi già versati per il periodo di fatturazione in corso non vengono rimborsati se sei tu a recedere senza motivo.

Il nostro diritto di recedere

Possiamo recedere dal contratto d'uso di un account gratuito con un preavviso di 30 giorni su supporto durevole, per esempio se cessiamo i servizi.

Per un account con abbonamento a pagamento in corso possiamo recedere prima della fine del periodo pagato solo per giusta causa. Ricorre giusta causa in particolare se violi in modo grave o ripetuto queste condizioni, se usi i servizi illecitamente, se tenti di aggirare limiti tecnici o funzioni di sicurezza, o se usi le funzioni di IA in modo automatizzato o talmente eccessivo da pregiudicare sensibilmente il servizio per gli altri. Quando è ragionevole, ti avvertiamo prima e ti diamo modo di rimediare.

Se recediamo da un account con abbonamento a pagamento per un motivo a te non imputabile, rimborsiamo pro rata gli importi relativi al periodo pagato residuo. Poiché il pagamento è incassato da Apple e Google, gestiamo il rimborso tramite lo store competente o, se non è possibile, lo versiamo direttamente.

Sospensione

Anziché recedere, possiamo limitare o sospendere temporaneamente l'accesso quando ciò è necessario per scongiurare un pericolo immediato per la sicurezza o l'integrità dei servizi. Revochiamo la limitazione non appena ne viene meno il motivo e ti comunichiamo perché l'abbiamo disposta.

Dopo la fine del contratto

Dopo un recesso da parte nostra ti lasciamo almeno 30 giorni per esportare i tuoi contenuti di apprendimento o chiederne una copia prima della cancellazione, salvo che la legge ci imponga di cancellarli o conservarli prima. Le sezioni 3, 13, 25, 26 e 30 restano valide oltre la fine del contratto.

20. Modifiche dei servizi

Aggiornamenti. Manteniamo i servizi conformi al contratto per tutta la sua durata e forniamo gli aggiornamenti necessari a tal fine, compresi quelli di sicurezza (§ 327f del Codice civile tedesco). Ti informiamo di tali aggiornamenti e di come installarli.

Altre modifiche. Possiamo modificare i servizi anche oltre quanto necessario a mantenerne la conformità — per esempio aggiungere, cambiare o rimuovere funzioni, cambiare i modelli di IA impiegati o adeguare i limiti d'uso. Lo facciamo solo per un motivo valido: adeguamento a un nuovo contesto tecnico, a un cambiamento presso uno dei nostri fornitori o a una modifica normativa; tutela della sicurezza o dell'integrità dei servizi; oppure sviluppo del prodotto. Una simile modifica non comporta per te costi aggiuntivi.

Se una modifica ti penalizza. Se una modifica incide più che in misura trascurabile sul tuo accesso ai servizi o sul loro utilizzo, te ne informiamo su supporto durevole almeno 30 giorni prima, indicando che cosa cambia e quando. Puoi allora recedere dal contratto senza costi entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione o, se successiva, dall'attuazione della modifica, e rimborsiamo pro rata gli importi relativi al periodo pagato residuo. Ciò non vale se ti offriamo, senza costi aggiuntivi, la possibilità di continuare a usare i servizi invariati e conformi.

Disponibilità. Cerchiamo di mantenere i servizi sempre disponibili, ma non possiamo garantirlo. Manutenzioni, guasti tecnici e disservizi presso i nostri fornitori possono causare interruzioni, ritardi o errori. Annunciamo in anticipo le manutenzioni programmate quando è ragionevolmente possibile e le teniamo brevi. La nostra responsabilità per le interruzioni segue la sezione 25.

Cessazione. Se cessiamo del tutto i servizi, lo comunichiamo almeno 30 giorni prima su supporto durevole, rimborsiamo pro rata gli importi pagati in anticipo per il periodo residuo e ti diamo modo di esportare i tuoi contenuti di apprendimento.

21. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dal diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Se sei un consumatore, questa scelta di legge non ti priva della tutela delle disposizioni inderogabili del diritto del Paese in cui hai la residenza abituale.

Se sei un imprenditore commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, sono competenti i tribunali di Francoforte sul Meno. Se sei un consumatore si applicano le regole di competenza di legge: puoi agire contro di noi davanti al giudice del tuo luogo di residenza o a quello della nostra sede, e noi possiamo agire contro di te solo davanti al giudice del tuo luogo di residenza.

22. Risoluzione delle controversie

Se hai un reclamo, scrivi prima a legal@blablapal.com. Entrambe le parti si impegnano, a partire da una comunicazione scritta, a tentare per almeno trenta (30) giorni di comporre la controversia in via stragiudiziale prima di intraprendere azioni legali. Ciò non impedisce a nessuna delle parti di chiedere provvedimenti cautelari in sede giudiziaria e non pregiudica il tuo diritto di rivolgerti in qualsiasi momento a un giudice.

Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori (VSBG).

23. Correzioni

Le informazioni sui servizi possono contenere errori di stampa, inesattezze od omissioni. La società si riserva di correggere gli errori e di aggiornare le informazioni in qualsiasi momento, senza preavviso.

24. Conformità, aggiornamenti e i tuoi diritti di legge

Ti dobbiamo i servizi nella qualità pattuita e privi di difetti, per tutta la durata del contratto. I tuoi diritti di legge sui prodotti digitali previsti dai §§ 327 e seguenti del Codice civile tedesco si applicano integralmente e non sono limitati da queste condizioni.

In pratica significa che:

• I servizi devono avere le caratteristiche pattuite e la qualità abituale per un servizio di questo tipo, quella che puoi ragionevolmente attenderti. Che cosa facciano i servizi risulta da queste condizioni e dall'app.
• Forniamo gli aggiornamenti, compresi quelli di sicurezza, necessari a mantenere tale stato per la durata del contratto e te ne informiamo (§ 327f del Codice civile tedesco). Se non installi entro un termine ragionevole un aggiornamento di cui ti abbiamo informato, non rispondiamo di un difetto dovuto unicamente alla mancata installazione, purché ti avessimo informato dell'aggiornamento e delle conseguenze della mancata installazione.
• Se i servizi sono difettosi puoi chiederne il ripristino della conformità. Se questo non avviene, o non avviene entro un termine ragionevole, puoi ridurre il corrispettivo o porre fine al contratto ai sensi dei §§ 327m e 327n del Codice civile tedesco e chiedere il risarcimento del danno secondo la sezione 25.

Segnalaci i difetti. Scrivi quello che non va a legal@blablapal.com oppure usa la funzione di segnalazione errori nell'app, così possiamo intervenire.

Risposte dell'IA e difetti. Quello che dobbiamo è la messa a disposizione di materiale generato dall'IA per la pratica linguistica, come descritto nella sezione 2. È insito in questa tecnologia — ed è lì dichiarato apertamente — che una singola risposta, correzione, traduzione o un singolo articolo possa essere errato. Una singola risposta errata non costituisce quindi di per sé un difetto dei servizi. Restano impregiudicati i tuoi diritti se i servizi, nel loro complesso, non hanno la qualità pattuita o oggettivamente richiesta.

25. Limitazione di responsabilità

Rispondiamo senza limiti:

• per i danni cagionati con dolo o colpa grave;
• per la lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute;
• ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto;
• quando abbiamo dolosamente taciuto un difetto o prestato una garanzia.

In caso di colpa lieve rispondiamo solo della violazione di un obbligo contrattuale essenziale — un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto puoi regolarmente confidare. In tal caso la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico per questo tipo di contratto.

Ogni ulteriore responsabilità è esclusa.

Queste limitazioni valgono anche per i nostri rappresentanti legali, dipendenti e altri ausiliari e per pretese di qualsiasi natura, contrattuale, extracontrattuale o altra. Non modificano le regole di legge sull'onere della prova e non pregiudicano i tuoi diritti ai sensi della sezione 24 né i tuoi diritti di legge come consumatore.

26. Manleva

Se un terzo agisce nei nostri confronti a causa di un fatto a te imputabile — in particolare i tuoi contenuti, il tuo uso dei servizi, una violazione di queste condizioni o delle tue dichiarazioni, la lesione di diritti di terzi o un atto dannoso verso un'altra persona —, ci tieni indenni da tale pretesa e dalle ragionevoli spese di difesa, nella misura in cui ne sei responsabile. Ti comunichiamo la pretesa senza indugio, ti diamo modo di prendere posizione e non la definiamo senza il tuo consenso, che non puoi negare senza un motivo obiettivo.

27. I tuoi dati

Conserviamo i dati che trasmetti per fornirti i servizi ed eseguiamo backup periodici. Questo non fa di noi un archivio: dove un contenuto ti sta a cuore, tienine una copia tua ed esporta prima della cancellazione dell'account tutto ciò che vuoi conservare (sezione 19).

Se dei dati vanno persi o si danneggiano, li ripristiniamo dal backup più recente per quanto possibile. La nostra responsabilità per la perdita di dati segue la sezione 25; la precedente rinuncia alle pretese per perdita di dati non si applica più.

28. Comunicazioni elettroniche

La consultazione dei servizi, l'invio di e-mail e la compilazione di moduli online sono comunicazioni elettroniche. Acconsenti a ricevere da noi in forma elettronica le comunicazioni, gli accordi, le informative e le altre dichiarazioni previste da queste condizioni — via e-mail all'indirizzo registrato nel tuo account o come messaggio nell'app. Dove queste condizioni o la legge richiedono la forma testuale (§ 126b del Codice civile tedesco), è sufficiente una e-mail. Restano impregiudicati i requisiti di forma scritta di legge ai sensi del § 126 del Codice civile tedesco. Puoi revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il tuo consenso alle comunicazioni elettroniche; in tal caso possiamo recedere dal contratto ai sensi della sezione 19 se la trasmissione elettronica è tecnicamente necessaria.

29. Residenti in California

Se un reclamo non può essere risolto in modo soddisfacente, i residenti in California possono rivolgersi al California Department of Consumer Affairs, Division of Consumer Services, Complaint Assistance Unit, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, oppure telefonare al numero (800) 952-5210.

30. Disposizioni varie

Queste condizioni e le politiche pubblicate dalla società nei servizi costituiscono l'intero accordo tra te e la società. Il mancato esercizio da parte della società di un diritto o di una disposizione non costituisce rinuncia allo stesso.

Cessione del contratto. Possiamo cedere questo contratto, con tutti i diritti e gli obblighi, a un'altra società, in particolare nell'ambito di una vendita o di una riorganizzazione dell'attività. Te lo comunichiamo su supporto durevole almeno 30 giorni prima. Puoi allora recedere dal contratto senza costi con effetto dalla data della cessione e rimborsiamo pro rata gli importi pagati in anticipo per il periodo residuo.

Modifiche di queste condizioni. Possiamo modificare queste condizioni quando sussiste un motivo valido, per esempio una modifica normativa, un mutamento della giurisprudenza, dei nostri servizi o dei nostri fornitori. Ti inviamo la nuova versione su supporto durevole almeno 30 giorni prima della prevista entrata in vigore, indicando che cosa cambia e che puoi opporti. Se non ti opponi entro la data indicata, vale la nuova versione; se ti opponi, il contratto prosegue alle condizioni precedenti ed entrambe le parti possono recedere con effetto da quella data. Una modifica che sposti in misura sostanziale l'equilibrio del contratto a nostro favore richiede il tuo consenso.

Se una disposizione risulta illecita o inapplicabile, viene stralciata e le restanti restano in vigore; al suo posto subentrano le norme di legge.

31. Contatti

Per risolvere un reclamo relativo ai servizi o per ulteriori informazioni puoi contattarci a:

Blabytes UG (haftungsbeschränkt)
Königsberger Straße 18
65830 Kriftel, Assia
Germania
Telefono: +49 1579 2516027
E-mail: legal@blablapal.com